storia lunga di problemi infiniti con la telecom italia...
però ora è raggiunta la vetta: in aprile è stata attivata un'offerta che riguarda telefonate internazionali - meno male che mi sono assicurata dell'attivazione (già confermata dalla telecom italia) che alla fine è stata attivata dopo la mia TERZA telefonata di controllo!!
adesso le bollette di sorpresa...(9 ore di telefonate internazionali al prezzo pieno invece di € 10,00 fissi al mese...)
il pacchetto attivato (internet + telefono ect) comprende due numeri telefonici - però l'offerta vale soltanto per un numero di tutti e due!! ...siccome l'offerta mi sembrava strana perché è troppo conveniente mi sono fatta spiegare telefonicamente tutti i dettagli QUATTRO volte dai loro operatori - MA nessuno ha mai nominato la validità limitata su soltanto un certo numero telefonico!
il mio reclamo non viene accettato e nessuno mi fa parlare con una persona responsabile.
che diritti o possibilità ce l'ho per intervenire?
prego di contattarmi anche telefonicamente: 320.788.622.1
grazie.
sordiali saluti
sylvia hentschke

Finalmente una giusta condanna.
Da più di un anno chiedo un rimborso a Telecom per il dialer e malgrado raccomandata con ricevuta di ritorno, denuncia alle autorità e numerosi reclami, non si degnano neppure di dare una risposta scritta.
E' veramente VERGOGNOSO!!!!!!

E' successo anche a noi!
13 scatti nel giro di 8 minuti, della durata ciascuno di pochi secondi e del valore di 12,50 euro + IVA. in più alle sette di sera quando siamo tutti a tavola...
E' ovvio che è una frode!

Ho proceduto secondo i consigli di ADUC.

Ora Telecom mi manda una circolare in cui dice che porranno in essere per conto dell'operatore, vie legali ANCHE GIUDIZIALI!

Vorrei tanto vederli in faccia questi signori. Il problema è che noi abbiamo un'attività e se mi staccano il telefono ci fanno un danno enorme.

Uniamo le forze perchè è veramente un ladrocinio auorizzato.

Ilaria