Gentili Signori buongiorno,
vorrei chiedere un consiglio veloce; nel condominio si stanno da tempo effettuando lavori di ristrutturazione riguardanti balconi e facciate. Nello smontare la mia tenda da sole gli operai l'hanno fatta cadere causando la rottura di 1 mattonella del balcone. Dapprima negano ogni addebito, poi "cedono" ed ammettono l'errore, vengono a visionare il danno e dicono che se ho io la mattonella la cambiano subito. Fortunatamente avevo la mattonella lasciata dal vecchio proprietario. Nonostante debba rincorrerli più volte riesco a farmela sostituire. mentre rimuovono la mattonella rotta, SPACCANO quella accanto, con assoluta imperizia. Naturalmente scappano via come bambini. Credo fra l'altro che mi abbiano spaccato un'altra mattonella in corrispondenza del bordo esterno del balcone da loro ricostruito in quanto marcio (come tutti i balconi della colonna). Mando email all'amministratore che fa finta di nulla. Qualche giorno dopo ci parlo personalmente segnalando il nuovo problema, ma mi dice che lui non c'entra nulla, e che devo vedermela io con la ditta che sta effettuando i lavori (della quale fra l'altro non conosco nome e sede). Sarebbe possibile mettere in mora l'amministratore o devo per forza rivolgermi alla ditta? Grazie per l'attenzione che mi concederete.
Claudia, da Roma (RM)

Risposta:
la cosa migliore è rivalersi con la ditta, visto che è la diretta responsabile. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non conosce la ditta, ne chieda i dati all'amministratore. Eventualmente non le rispondesse, intimi all'amministratore di rispondere con una messa in mora, minacciando altrimenti di dover fare causa allo stesso.