Spettabile Aduc,
Sono vittima di un disservizio da parte della compagnia aerea Myair. Nel mese di Febbraio ho comprato on-line un biglietto con destinazione Bologna Cagliari, nel sito della compagnia Myair, per il mese di aprile. Il giorno della partenza, dopo aver numerose volte controllato il sito e la mia posta elettronica, per verificare eventuali cambiamenti di orario, mi sono recata in aeroporto, per scoprire che il volo Bologna Cagliari delle 20:30, con questa compagnia, non esiste. I responsabili dell'aeroporto, non era presente nessun responsabile della myair, ci hanno detto che il volo sarebbe partito da Venezia alle 23, e hanno sottolineato la loro estraneità ai fatti, non essendo a conoscenza dell'esistenza del volo 8I-4074 da Bologna per Cagliari Partenza ore 20:30 - Arrivo ore 22:00 del 04-04-2008!
Quindi con un autobus, organizzato dalla compagnia aerea, siamo partita alla volta dell'aeroporto di Venezia, dove non siamo stati nemmeno informati del nostro diritto a ricevere un panino e una bibita gratis.
Per il volo di ritorno, a cui io ho rinunciato, senza aver nessun rimborso, come specificatomi dal call center, era prevista il giorno 14 Aprile, una partenza alle 2:30 del mattino arrivo all'aeroporto di Orio al serio, Bergamo, e successivo trasferimento con un autobus a Bologna, arrivo previsto 7 del mattino. In questi giorni ho scoperto che l'ENAC ha diffidato Myair dal vendere biglietti per la tratta Bologna Cagliari, cosa che per altro Myair continua a fare, e soprattutto informare tempestivamente i passeggeri e provvedere alla riprotezione degli stessi. Non sono stata avvisata in nessun modo di questo cambiamento. Ho diritto ad avere un rimborso per questo disservizio, e a chiedere anche un risarcimento per i danni subiti?
allego la diffida dell'enac
http://www.dedalonews.it/it/index.php/03/2008/rotte-sardegna-enac-diffida-myair/
Certa di una vostra tempestiva risposta, saluto cordialmente
Monica, da Cagliari (CA)

Risposta:
si', si faccia immediatamente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui