L'89% degli internauti francesi ha già sbrigato almeno una pratica amministrativa online, secondo uno studio di Idate (Istituto per l'audiovisivo e le telecomunicazioni in Europa). Questo tipo di servizio è considerato più sicuro di quelli bancari e, a maggior ragione, dei siti del commercio elettronico. Sempre secondo l'indagine, il 68% della popolazione francese è internauta e il 76% dei navigatori si collega in rete ogni giorno. Se l'89% ha effettuato almeno un disbrigo burocratico, l'85% ha già fatto degli acquisti e l'80% consulta regolarmente il conto in banca.