Io sottoscritto Francesco LARATTA, nato a Crotone
(KR) il 22 marzo 1964, LRTFNC64C22D122Z, residente a
Visone (AL), di fatto domiciliato a Milano in via Della
Spiga n. 32, in merito alla richiesta di fornitura di
energia elettrica uso abitazione, via Hera Lacinia s,n,
del comune di Crotone, n. cliente 760200263 del 24.7.2008
pratica n.00160684450, espongo quanto segue:
in data 21.6.2008, facevo domanda tramite numero verde enel
per l’allaccio della fornitura di energia elettrica,
in data 25.06.2008 sono stato contattato da un tecnico per
il sopraluogo, il quale mi riferiva che dovevo mettere
la cassetta e la tubazione, cosa che ho fatto immediatamente
e suc- cessivamente ho inviato il fax al n. 06/64447513
dove dicevo che i lavori richiestomi erano stati
effettuati. In data 27.6.2008, ricevo una lettera
dall’enel pratica n.00157351804, dove mi comunicavano il
preventivo e che il tempo massimo per i lavori erano di gg.
60 a partire dalla data di accettazione cosa che ho fatto
immediatamente, e per maggiori informazioni contattare il
tecnico tale Mario IERARDI al numero 0962968760 (a
questo numero non risponde mai nessuno a qualsiasi ora del
giorno e della notte). In data 22 luglio 2008 ho
mandato un fax all’Enel dove spiegavo che essendo
cardiopatico, iperteso, con problemi di respirazione
notturna, il sottoscritto vive con una macchinetta così
chiamata CPAP, quest’ultima, mi aiuta a sopravvivere e
per funzionare ha bisogno di energia elettrica, ho
allegato anche tutta la documentazione medica, e che in quel
periodo e successivo mi sarei recato in ferie se era
possibile avere detta fornitura. Il 24.7.2008 ricevo
una lette dall’Enel pratica n. 00160684450, dove mi dicono
che in riferimento alla mia del 22, il tempo previsto per
l’allacciamento è il 14 gennaio 2009 in quanto trattasi
di lavoro complesso, e che nella stessa data avevano inviato
comunicazione al tecnico per un eventuale possibile
intervento tempestivo. Dopo tale data cioè 14.1.2009,
ho inviato ancora un fax di sollecito e precisamente in data
12.2.2009, il 16.2.2009 ho fatto un reclamo al numero verde
dove l’operatore di diceva ne mi avrebbero contattato
nella stessa giornata ed invece nulla è successo, oggi
26.2.1009, ho richiamato il numero verde, e l’operatrice
mi ha riferito che avrebbe mandato una e-mail al sig. Mario
IERARDI e che più di questo non poteva fare. A questo
punto il sottoscritto non si spiega tante cose 1) in
quella via quasi tutti hanno l’energia elettrica anche
persone che hanno fatto la domanda nel mio stesso
periodo; 2) i lavori richiesti dall’Enel sono stati
effettuati e comunicati; 3) perché L’Enel è così
vaga nelle risposte; 4) perché L’Enel e così
insensibile a questo tipo di problemi.
14 febbraio 2008 0:00 - Barbara
Salve...siamo un gruppo di amici di Vasto (CH) che da
dicembre 2007 abbiamo prenotato un volo per Madrid...ieri
pomeriggio (13.02.2008) ci arriva una E-mail dove
annullavano il viaggio. Immaginate il nostro
dispiacere.....è vero che ci rimborsano il prezzo del
biglietto ma la nostra vacanza e l'albergo che abbiamo
prenotato!!!!!!!!!!!!!!!Non possiamo chiedere un
risarcimento danni??? rispondete presto...grazie.
11 settembre 2007 0:00 - Mommy
Ciao Gianpiero, io proverei a scrivergli una lettera con le
proprie coordinate bancarie dicendogli che non hai
possibilità di utilizzare tale loro offerta e che attendi
il rimborso quale tua unica soluzione. Non so se servirà a
qualcosa però ricordo che a me, per un danno su un bagaglio
è stato risolutivo.
7 settembre 2007 0:00 - gianpiero
salve...sono uno studente/lavoratore che vive in spagna, ma
italiano... spero che almeno voi possiate
aiutarmi.... Ad aprile del 2007 volando con AIR ONE in
italia, mi è capitato sfortunatamente di arrivare a
destinazione circa 4 ore piu tardi del dovuto, e soprattutto
senza il mio bagaglio, arrivatomi a casa dopo 4
giorni.Finalmente,dopo le mie contestazioni, mi giunge una
proposta dell'air one circa 4 mesi piu tardi.adesso,
dopo circa una settimana che chiamo ripetutamente
l'ufficio relazioni clientela, ovviamente a pagamento,
non sono ancora riuscito a mettermi in contatto con loro per
accettare o meno una proposta fasulla di un viaggio A/R con
l'obbligo di pagare le tasse!!!!ho aspettato
l'operatore in linea x circa 45 minuti ripetute
volte,ditemi per favore come posso fare ad avere il rimborso
spese che mi spetta dato che il volo offerto è solo per
tratte nazionali e a me non serve affatto!!