per la lettera di Antonio del 1o febbraio 2009 . Ho come
l' impressione che tu abbia avuto il problema che ho
avuto io , avevo ordinato un modem facente parte di una
promozione che dal 1° giorno non ha mai funzionato allora
ho chiamato il titolare di quel modem dicendo che non
funzionava e mi hanno sempre promesso l' assistenza di
un tecnico (La sto ancora aspettando dal 2005) . Incavolato
più che mai ho rispedito tutto il bel pacco all'
azienda con ricevuta di ritorno e mi hanno addebitato tutti
i canoni mensili di cui io non avevo usufruito del servizio
perchè ho cambiato modem e ne ho comprato uno per i fatti
miei (sono stato in guerra per un anno e mezzo per farmi
ridare i soldi indietro . Per cui non ti aspettare che ti
mandino un loro corriere e comunque ti conviene spedire con
ricevuta di ritorno perchè con me ancora adesso ci provano
e dicono che io non ho spedito niente nonostante abbia le
ricevute , adesso viaggio con la chiavetta e mi trovo
beenissimo
10 febbraio 2009 0:00 - Izzo Attilio
In data 03/07/2008 un Gestore di telefonia Fissa ha ricevuto
un disdetta per la disattivazione della ADSL da parte dello
scrivente, il distacco è avvuenuto il 22/09/2008 in data
27/11/2008 mi è perventa una fattura con importo di €.
78.9 senza alcuna ripartizione delle spese addebitate. Le
due domende che pongo sono: 1.E'regolare Effettuare
la disattivazione quando le fà loro comodo? 2
E'regolare inviare fattura senza specificare a cosa è
attribuito quell'importo? 2.E' regolare che
dopo 18 mesi di connessione con quel gestore mi fanno pagare
€. 78,9 di disattivazione e la durata obbligatoria sarebbe
stata di 12 mesi riportata al momento del contratto
telefonico- premetto che la telefonia fissa è fatturata da
altro operatore e il bimestre precedente era stato pagato il
28/08/2008. Due giorni fà poi mi è arrivato un
recupero crediti. questo è tutto documentabile e sono le
cose più importanti per sintedizzare. In attesa di un
Vostra cortese informativa a riguardo soluto
cordialmente.
10 febbraio 2009 0:00 - antonio
sto cercando di capire se posso evitare, come richiesto
dalla societa' con la quale avevo il contratto di
telefonia, di rispedire a mie spese il modem. chiedo questo
perche' ho dato disdetta il 29 dicembre a far data 1
gennaio 2009, in quanto dal 24.12.2008 non ho avuto piu
servizio e pertanto avevo chiesto fosse effettuato un
prelievo ridotto rispetto al quello stipulato
contrattualmente per le evidenti problematiche createmi per
il disservizio, inoltre in passato per due modem, ritenuti
dalla societa' in questione, guasti, ho dovuto sostenere
io le spese di spedizione e non la sostituzione di fatto
gratuita. posso ora pretendere che questo modem venga
ritirato da un corriere pagato da loro? o posso
intraprendere altre azioni in merito? in attesa di un
cortese riscontro porgo i piu cordiali saluti. antonio
7 luglio 2008 0:00 - AMERICO FRACASSI
Ho firmato in data 24/07/2008 con il gestore Tre un
contratto per un modem USB ( chiavetta)utenza affari ed ho
chiesto quando poter dare la disdetta . Mi e' stato
risposto che il contratto ha una durata di 24 mesi e la
disdetta va comunicata 30 giorni prima. In caso di disdetta
anticipata c'e' da pagare una penale di euro 360.
Hanno ragione loro oppure no? Posso dare la disdetta
senza il rischio di pagare la penale ,o condiene aspettare i
tempi indicatimi? Saluti Americo