Scusandomi se mi dilungo un po' ma desidero informare la gente

nella speranza che non passi lo strazio che stiamo passando Noi : le

note accuse a carico di Teletu in merito a P2P sono a mio avviso solo

un'inezia in confronto al resto : il loro servizio ADSL,manutenzione

e customercare sono ad opinione di qualsiasi esperto in materia penosi pensate in piu' la profonda scorrettezza dimostrata con Noi dopo

che abbiamo dato disdetta i cari Signori si sono permessi di

chiamarci ben 5 volte nello stesso giorno con un'anziana malata di

cuore in casa spacciandosi per Telecom cercando di farci cambiare

idea in piu' hanno avuto la pochissima accortezza di far chiamare da

una donna con una spiccata accento francese(teletu ha uffici in

belgio da dove arrivano le bollette in piu' nel loro organico ci

sono molti maghrebini che parlano alla perfezione il francese

perche' e' la loro seconda lingua ma guardate che strano !!)In piu'in

prima battuta senza neanche che gli facessimo nessuna domanda ci

hanno detto che se ritornavamo a Telecom dovevamo pagare

l'allacciamento della linea(se veramente era un'agente di Telecom

l'avrebbe fatto??neanche un'ingenuo lo crederebbe che ne dite??In

realta quasi sicuramente non lo era perche,accortomi subito della macchinazione,le ho chiesto

il suo numero di telefono per richiamarla non lo ha fatto e ha messo

giu la comunicazione e' qui come si suol dire e' cascato

l'asino

Ritengo fermamente che il loro servizio ADSL (sono dipendente di azienda

telematica pertanto competente in materia)e' a livelli di preistoria

delle telecomunicazioni molti tecnici del servizio clienti non hanno

nemmeno idea cosa sia l'informatica e sono abituati a non dire la verita' sulle cause tecniche dei problemi tecnici segno di assoluta mancanza di etica professionale.

Dopo aver dato la suddetta disdetta Teletu ha convinto con dei

giri di parole(veritieri?vedi sopra) mia madre anziana e malata convincendola

telefonicamente a rinunciare alla disdetta per rientro a Telecom al

che fermamente convinti a rientrare in Telecom habbiamo dovuto rifare la suddetta pratica il giorno dopo stesso

hanno ricominciato a disturbare la nostra vita gia'difficile ci

hanno chiamato 2 volte(una delle due alle 20:30 mentre stavamo

cenando) per cercare di convincerci di nuovo a rinunciare alla

disdetta al che' ovviamente di Teletu non ne vogliamo neanche piu'

sentire parlare neanche se ci regalassero i loro diciamo "servizi"

anche se direi "disservizi" sembrano scusatemi la parola le

"piattole" dei cani che come risaputo non e' facile toglierle di

mezzo ed evitare che continuino a molestare.
Forse chi attiva l'ADSL di TELETU non sa che la ex TELE2 come sanno tutti gli esperti del settore,

spiegandolo in parole spero facili da capire a tutti,affitta le

linee dati(per Internet) e fonia(telefoniche)dalla Telecom e in

numero e capacita'esigue rispetto all'utenza pertanto per diciamo

"soddisfarla" tutta pone dei filtri che limitano la banda di

ciascuno con i risultati noti ai tutti i poveri navigatori come me

di "Il risparmio sei Tu"che le prestazioni pressoche' tutto il

giorno e la notte sono uguali ai collegamenti DIAL UP piu'

scadenti,praticamente bloccati i Peer to Peer come Emule etc.e i

servizi per telefonare su internet come Skipe in piu' vedere un

filmato in maniera decente penso sia quasi impossibile. A volte

anche le lineee telefoniche sono con gestionate come anni fa con la

Omnitel.
Sempre a parere dei maggiori esperti del settore non e' convienente nemmeno come fonia(il telefono)per i suddetti motivi che potrebbero causare facilmente congestione delle linee adibite in giorni ed orari critici.Per quanto ci riguarda siamo stati vittime di 3 + 3 giorni

senza telefono per 2 avarie con un'anziana malata in casa costretti

a spendere cifre folli con il cellulare per comunicare perche'in

caso di avaria l'utente segnala la cosa a Teletu la quale deve

aprire un guasto a Telecom interessata alla risoluzione per tanto i

tempi in pratica sono quasi sempre di 2 o 3 giorni mentre ad'esempio Telecom quasi sempre in poche ore risolve il problema.
Direi pertanto non il loro slogan ma "Lascite ogni speranza Voi che

entrate"come l'inferno dantesco.

Scrivo i riferimenti che ho per difendere i poveri malcapitati in

Teletu come me pregandovi di aiutarci a vicenda per uscirne :

Contact center

Ufficio gestione segnalazioni e vigilanza - Direzione Tutela dei

Consumatori

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni

Numero verde: 800 185060 o al numero geografico 081 750750 (da rete

mobile).

Per telefonate dall’estero: +39 081 750750

http://www.agcom.it/operatori/denuncia_servizi.htm#01.

http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=106< br />
Qualsiasi altro riferimento utile o suggerimento e' graditissimo.

Ringraziandovi anticipatamente, saluti
Carlo D.