grazie per l'articolo che affronta un argomento
particolarmente a cuore all'Associazione che rappresento. Si
chiamo WOMMI - Word Of Mouth Marketing Italia ed è nata per
riunire i professionisti e ricercatori che fanno Buzz
Marketing seguendo dei principi etici.
A tal proposito faccio qualche precisazione:
Il WOM Marketing e il Buzz Marketing comprendono tutte
quelle operazioni con cui un brand o un'organizzazione
amplificano e stimolano il passaparola. Questo non significa
ricorrere a pratiche subdole quali: 'astroturfing',
'infiltration', 'stealth marketing', etc...
La FTC, che voi avete giustamente citato, parla di
'endorsement': la linea di confine tra l'opinione sentita da
chi scrive e il messaggio fornito a pagamento. In
quest'ultimo caso il blogger/forumista/navigatore web ha il
dovere di comunicare che la sua è una comunicazione
promozionale (proprio come avviene in TV).
Quindi un blogger può fare Buzz Marketing e non ricorrere
in sanzioni o accuse di scarsa eticità se lo fa secondo i
nostri principi etici:
http://www.wommi.it/codice-etico/
Grazie.
Daniele Federico
Coordinatore WOMMI - Word Of Mouth Marketing Italia
23 giugno 2010 9:41 - claudiamart
davvero interessante questo articolo.
Devo dire però che l'astroturfing in italia è già molto
diffuso! soprattutto nel turismo, settore in cui la brand
reputation online ha davvero molto peso sulle decisioni di
acquisto dei consumatori. Se ne vede molto anche sui
comparatori di prezzo e devo dire che è anche mal celato:
come giustamente riportato nell'articolo, commenti che
osannano un prodotto/servizio incondizionatamente
difficilmente sono genuini.