Buongiorno,
ho chiesto al Servizio Elettrico Nazionale l'allaccio della linea il
9.8.2021 e mi è stata allacciata il 7.9.2021 ovvero dopo 28 giorni.
Ho letto che l'autorità per l'energia prevede un rimborso di 105 euro
per ritardi superiori ai 15 giorni: è corretto? Se sì, a chi devo
inoltrare la richiesta di indennizzo: al Servizio Elettrico Nazionale
o a E-Distribuzione che gestisce in esclusiva la linea?
Grazie anticipatamente.
Luca, dalla provincia di PI
Risposta: Se ritarda, il cliente ha diritto all'indennizzo di 35 euro se l'allaccio è eseguito entro il doppio del tempo previsto, 70 euro entro il triplo del tempo, 105 euro oltre il triplo del tempo. Gli importi raddoppiano nel caso si tratti di utenza commerciale.
La richiesta, tramite raccomandata A/R, v inoltrata a chi ha chiesto l'allaccio.