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Eja energia - richiesta recupero credito
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Lettera 
23 giugno 2022 0:00
 
Spett.le ADUC, ad aprile ho ricevuto una lettera (NON raccomandata) da Gestione Crediti Sardegna SRLU, in cui mi si contesta una (fantomatica) bolletta EJA Energia non pagata (22 euro, scadenza 20/01/2019). Ho controllato: tutte le 12 bollette del 2019 risultano pagate. Continuo a ricevere chiamate ed SMS che sollecitano il pagamento, nonostante faccia presente che non mi risultano bollette in sospeso. Alcuni giorni fa ho ricevuto una lettera (NON raccomandata) da EJA Energia, con fattura di 756,40 eur: - 250 eur: onere recupero stragiudiziale (Art 10) - 40 eur: spese correlate sostenute (Art 10) - 330 eur: importo servizi ancillari (Art 10) Sul sito italiarecensioni ho trovato situazioni simili: https://italiarecensioni.com/sardinia/eja-spa-518400 Può bastare una PEC per contestare queste richieste? Grazie, cordiali saluti
Alessia, dalla provincia di SU

Risposta:
ci dispiace ma non siamo stati in grado di trovare pubblicate sul sito web del gestore le condizioni contrattuali alle quali, presumibilmente, si riferisce l'art. 10 citato nella fattura di 756,40 €. Ogni richiesta di pagamento tramite fattura (bolletta) deve essere oggetto di formale reclamo, se ritenuta indebita.
In questo caso, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
I solleciti provenienti da societa' di recupero crediti incaricata dal gestore possono essere ignorati in diritto se inoltrati in via informale (lettera ordinaria, sms, email, ecc) e non per raccomandata AR o PEC.
 
 
 
AVVERTENZE. Quotidiano dell'Aduc registrato al Tribunale di Firenze n. 5761/10.
Direttore Domenico Murrone
 
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