Buongiorno.
Vi contatto per segnalare un ennesimo caso di gestione malfunzionante da parte dell'Azienda Territoriale di Edilizia Residenziale Pubblica di Roma (Ater).
Avendo riscattato un appartamento dall'Ater neLl'anno 2017, ho provveduto ad effettuare il pagamento del finanziamento relativo al suddetto riscatto tramite addebito in c/c bancario della rata dovuta. l'Ater ha iniziato a segnalarmi una morosità presunta relativa al mese di ottobre 2017. ho inviato alla stessa più volte tramite pec tutta la documentazione richiesta a dimostrazione dell'effettivo buon esito del pagamento contestatomi. In aggiunta ho richiesto ed effettuato diversi colloqui telefonici per chiarire tale situazione. mi viene a tutt'oggi detto che il problema è dovuto probabilmente ad un errore del sistema informatico che non intendono risolvere mantenendo in essere il debito pregresso malgrado tutta la documentazione richiestami e debitamente prodotta. Avendo sotto gli occhi tutti i giorni i disastri prodotti dall'Ater a livello di occupazioni abusive e mancati pagamenti effettivi di inquiLini mai risolti, non capisco come non si riesca a dare ad un'azienda di tale importanza una direzione valida ed efficiente. Resto in attesa di eventuale vostro cordiale riscontro.
Raffaella (RM)

Risposta:
se è in regola lei non deve pagare niente. Indirizzi una pec al Funzionario responsabile di Ater, magari allegando la documentaizone relativa al pagamento, e lo diffidi per sempre dall'inviare ulteriore richiesta , se vuole evitare una denuncia per molestie.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Eventualmente, potrà chiedere aiuto anche al difensore civico regionale:
https://www.consiglio.regione.lazio.it/consiglio-regionale/?vw=contenutidettaglio&id=15