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voltura ENEL
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Lettera 
2 dicembre 2021 0:00
 
Buongiorno,
il 28/09/2021 ho chiesto ad Enel Energia la voltura dell'utenza del gas in quanto nuovo proprietario di un appartamento. Ho inviato tutta la documentazione richiesta. Tuttavia ad oggi la pratica è ferma. Secondo il gestore Enel Energia "la richiesta di fornitura è stata ricevuta dalla società di distribuzione ed è in lavorazione". Nonostante vari solleciti sia tramite il loro servizio chat, sia tramite il numero telefonico di assistenza clienti, ad oggi l'utenza è ancora a nome del vecchio proprietario dell'immobile. Come posso agire per risolvere il problema? Grazie
Giorgio, dalla provincia di IT

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
 
 
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