Buongiorno
Vorrei sapere se è possibile fare qualcosa a mia mamma è stato chiesto un acconto per ordinare un ricambio che poi non è servito per risolvere il problema, ma il tecnico oltre a tenersi i 100 euro ha voluto pure i soldi della chiamata. Che posso fare?
Andrea, da Prato (PO)

Risposta:
se la riparazione non e' stata effettuata alle condizioni e termini contrattuali della chiamata, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
intimando il rimborso della quota illegittimamente richiesta