Buon giorno, oggi ho fatto richiesta di subentro contratto enel energia per nuovo appartamento Mi è stato risposto che non è possibile in quanto il mio CF è MOROSO non con enel in quanto la fornitura che adesso ho nel vecchio appartamento risulta essere corretta, non ho nessuna bolletta scoperta, ma per qualche altro creditore.
Cosa debbo fare?
Grazie per il vostro aiuto
Luisa, da Abbiategrasso (MI)

Risposta:
il rifiuto ricevuto verbalmente è inammissibile, almeno con la motivazione da lei descritta, cioè di condizioni di morosità presunta nei confronti di altro operatore di servizi.
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php