Se un consumatore italiano ha un problema per un acquisto effettuato presso un'azienda di altro Paese comunitario, quali regole si applicano? Il Consiglio Ue dei ministri della Giustizia ha adottato un regolamento in cui viene sancito un principio: si applica il diritto dello Stato in cui abita il consumatore. Con una limitazione: occorre che il venditore abbia pubblicizzato il prodotto/servizio nel Paese del consumatore. Esempio. Un'agenzia immobiliare spagnola affitta una villa a Madrid e poi non rispetta i patti. Se sono venuto a conoscenza dell'offerta quando ero in Spagna, a regolare il contenzioso sara' il diritto spagnolo. Al contrario, se avevo visto uno spot in televisione o ricevuto un volantino in Italia si applicano le leggi italiane. Analogo principio e' previsto nei contenziosi tra dipendente e azienda estera e nei rapporti imprese.