Anche gli svizzeri anziani scoprono i vantaggi d'Internet. Si scambiano consigli, trovano amici virtuali, comprano online, inviano messaggi in tutto il mondo. Di primo acchito gli "utenti d'argento", come vengono definiti in gergo, non si differenziano dagli internauti piu' giovani. Ma alcuni sondaggi non ufficiali mostrano, per esempio, che tra i senior il carattere ludico del Web e' meno rilevante o che la quota di utenti regolari e' piu' esigua. Ridurre la forbice generazionale e' l'intento dichiarato di alcuni privati, associazioni e anche della politica. Il Governo punta a far si' che la popolazione nel suo insieme acquisti le "competenze basilari della vita quotidiana" in ambito tecnologico. Uno dei progetti si chiama "e-inclusion", che si articola in questo modo: valuta se l'offerta online della pubblica amministrazione sia attraente e di facile accesso; promuove uno standard a livello nazionale, che preveda testi scritti a lettere grandi e anche maggior contrasto tra il davanti e lo sfondo della pagina, la compatibilita' di programmi per nonvedenti e l'adeguamento per chi ha difficolta' motorie.