Asimmetria delle informazioni, opacita' dei prezzi, vincoli amministrativi, spese di chiusura. Sono questi i principali ostacoli che il correntista ha davanti a se' quando vuole cambiare banca. A enumerarli e' il rapporto di un gruppo di esperti indipendenti pubblicato dalla Commissione europea. Sono 37 le raccomandazioni formulate nel rapporto sulla base delle quali la Commissione lancia una campagna di consultazione pubblica.