ISTRUZIONI PER L'USO

Roma, 2 Luglio 2001. SOS TURISTA nel portale della nostra associazione. Dopo essere entrati sul nostro portale e aver cliccato su "benvenuti" -dichiara Primo Mastrantoni, segretario dell'Aduc- occorre puntare su "SOS on line" , si aprira' una finestra nella quale il turista insoddisfatto puo' chiedere consigli e consulenza; basta lasciare il proprio indirizzo e-mail e in 48 ore otterra' una risposta. Il servizio e' gratuito per tutti. Alla sezione "modulistica" si puo' scaricare un modulo per chiedere alla propria agenzia o tour operator il rimborso delle spese e/o il risarcimento dei danni subiti. Ricordiamo che la lettera va inviata per raccomandata, con avviso di ricevimento, entro dieci giorni dal termine delle vacanze.