Nel 2008 i reclami degli utenti della giustizia inviati a Unidad de Atencion Ciudadana (UAC) del Consiglio Generale del Potere Giudiziario sono stati 12.480, il 32% in piu' rispetto al 2007. La lentezza della giustizia, di solito la doglianza piu' frequente, e' stata superata delle proteste sul trattamento riservato agli utenti dai tribunali -scarso rispetto, poca puntualita', atti giudiziari e permessi sospesi senza darne avviso. Il diritto a una giustizia cortese e attenta e' cosi' arrivata al primo posto con il 45,5% dei reclami, contro il 43,5% relativo alla lentezza.