salve, nel periodo di Mar-Apr. 2024 mi sono ritrovato a mia insaputa loro cliente,ci resto per due mesi finchè non passo di nuovo con il mio vecchio fornitore.
Mi hanno mandato una diffida di pagamento 71 euro di due fatture che non ho mai ricevuto.
Chiamo il Servizio clienti ENEL dicendogli che avevo pagato on line la fattura di 100 euro che mi avevano mandato sulla mia Mail e mi rispondono che è tutto ok,non devo pagare nulla e addirittura mi verra' dato un rimborso di 60 euro.Meno male è finita.
NO! adesso mi è arrivato un sollecito di pagamento da parte Europa Factor (sempre per Mail) di 71 euro. Mi dite come mi devo comportare?
eventualmente vi posso contattare per telefono magari mi spiego meglio.
resto in attesa cordiali saluti
Beniamino, dalla provincia di TE

Risposta:
Ogni sollecito di pagamento da parte di società di recupero crediti deve essere inoltrato al destinatario per raccomandata AR per aver validità legale: nel caso risponderà formalmente con gli allegati dell'avvenuto pagamento. Altrimenti li ignori senza problemi.