Oltre 3000 proteste al giorno vengono fatte al Financial Ombudsman da parte dei clienti degli istituti di credito a causa degli ingiusti costi bancari. Rispetto al 2006 l'aumento delle denunce e' stato del 47%. Al 31 marzo 2007 le denunce all'Ombudsman per problemi con i mutui sono state 94.000, il 16% in meno rispetto all'anno precedente.