Avevano imposto sovrapprezzi eccessivi sui biglietti aerei, giustificati  dall'aumento dei carburanti. Ora hanno accettato di rimborsare fino a 203 milioni di dollari ai propri clienti che tra il 2004 e il 2006 avevano acquistato biglietti per la tratta Stati Uniti/Regno Unito. British airways e Virgin cosi' hanno posto fine al contenzioso aperto presso un tribunale di San Francisco dai passeggeri rappresentati da uno studio legale. I rimborsi variano da 1 a 20 dollari per ogni biglietto acquistato.