Dal 25 maggio entreranno in vigore nuove e piu' stringenti norme per il cambio gestore nella telefonia fissa. E' stata raggiunta un'intesa tra gli operatori e l'Agcom che prevede un tempo massimo per il passaggio di 30 giorni (mantenendo il vecchio numero telefonico), ma normalmente il tutto dovrebbe avvenire in pochi giorni. Altra importante novita' e' la possibilita' di passare da un gestore alternativo a Telecom Italia ad un altro, possibilita' finora preclusa: abbandonando, per esempio, Tele2 per passare a Wind si doveva passare da Telecom Italia. Per facilitare il passaggio il cliente deve chiedere e ottenere un codice cliente dal vecchio operatore e comunicarlo al nuovo.