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 ITALIA - ITALIA - Trasporto aereo: iniziative Enac per trasparenza servizi e diritti del passeggero
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Notizia 
17 marzo 2009 0:00
 
A partire da dopodomani, nei 36 principali aeroporti nazionali verranno distribuite 125.000 copie della nuova Carta dei Diritti del Passeggero. Lo rende noto l'Enac (Ente nazionale per l'aviazione civile) in un comunicato.
Giunta alla VI edizione, la Carta -spiega l'Enac- si presenta con una nuova veste grafica, e' rinnovata nello stile e nei contenuti e, oltre a continuare a rappresentare una guida pratica per chi viaggia in aereo, tiene conto, tra l'altro, delle recenti disposizioni europee sui diritti dei passeggeri diversamente abili, delle normative in materia di sicurezza e sorveglianza sugli operatori, del regolamento per il trasporto dei liquidi a bordo degli aeromobili. Una nuova sezione, invece, e' dedicata alle 'Tariffe Trasparenti', una legenda di tutte le voci che compongono il costo finale di un biglietto aereo.
Oltre alla distribuzione della nuova Carta, che verra' curata da funzionari dell'Enac in collaborazione con le societa' di gestione, l'Ente nazionale per l'aviazione civile ha promosso un'altra iniziativa 'per veicolare maggiormente' la conoscenza e la consapevolezza delle forme di tutela del passeggero. Il 19 marzo e i giorni seguenti, sui monitor aeroportuali verra' infatti proiettato un video informativo su diritti, assistenza e modalita' di reclamo previsti per gli utenti del trasporto aereo.
 
 
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