"Si' si', ma mandatemelo per scritto". Potrebbe essere lo slogan della nuova crociata del ministero dell'Industria per impedire gli abusi delle societa' telefoniche. E infatti la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones ha avviato un'ispezione tra i principali operatori, dopo i numerosi reclami degli ultimi mesi relativi a fatturazioni scorrette di servizi e offerte non contrattate dai clienti. Per questo e' stato deciso che, a partire da fine anno, gli operatori debbano inviare ai clienti un documento scritto per qualsiasi offerta o servizio stipulati telefonicamente dal centro d'assistenza al cliente.