Che il mini-bar nelle camere d'albergo fosse diventato un problema per hotel e clienti gia' si sapeva. Un'ulteriore conferma unita al fatto che i clienti sono scontenti per i prezzi praticati, arriva da una ricerca di TripAdvisor condotta su oltre 1600 viaggiatori di tutto il mondo. I costi dunque sono una variabile decisiva: se il 33% degli intervistati non ha mai fatto uso del servizio quando ha alloggiato in hotel, il 94% lo userebbe di piu' se fosse un po' piu' conveniente.