Semplificare il rapporto tra contribuenti e fisco. A dettarne le regole e' la circolare 10/E dell'Agenzia delle entrate che contiene le indicazioni operative a cui dovranno attenersi le sedi locali. Tre queste l'accelerazione dei rimborsi con rapporti tra uffici e cittadini che possono tenersi anche tramite mail o sms.