Secondo un sondaggio realizzato da Populus per The Times, oltre l'80% dei britannici crede che i negozianti non facciano abbastanza per risolvere i problemi ambientali, nonostante le numerose iniziative di marketing 'verde' del 2007. Per esempio non sempre le catene di negozi riciclano le buste di plastica, oppure continuano a vendere capi d'abbigliamento derivati da animali in via d'estinzione. I negozianti si trovano "investiti" da due richieste da parte dei consumatori: prodotti a buon mercato e rispetto dell'ambiente, due esigenze spesso in contrasto.