Salve,
Io e il mio compagno ci siamo trasferiti ad inizio dicembre in un appartamento in affitto.
A fine Novembre, prima di lasciare il vecchio appartamento, chiamo Eni per aprire un nuovo contratto di luce e gas con loro, dal momento che c'era stato detto dai precedenti inquilini di aver staccato le utenze (quindi in casa non era presente né luce, né gas).
La luce ci viene attivata subito, mentre per il gas vediamo che i tempi sono lunghi, così chiamiamo Eni per chiedere informazioni e ci viene detto che il nostro codice Pdr risulta bloccato.
Chiamiamo i fornitori dei precedenti inquilini e scopriamo che il gas è stato disdetto il 4 dicembre, ?mentre la luce l'8 novembre.
Ora ci ritroviamo con il codice Pdr bloccato e nessuno sa darci una tempistica di quando verrà attivato il gas.
Posso fare qualcosa?
Simona, dalla provincia di RM

Risposta:
potrebbe trattarsi di un caso di morosita' pregressa che impedisce la pratica di voltura del precedente contratto di fornitura. In questo caso o l'inquilino uscente paga il credito vantato da quel gestore o lei deve chiedere un subentro, cioe' un nuovo contratto con un diverso gestore del gas.
Qui per un chiarimento ulteriore