Buongiorno, quale socio sostenitore mi rivolgo a Voi
per cercare di risolvere una questione con il
Servizio elettrico nazionale per un contratto Energia
elettrica attivato nel 2021 come non residente invece
di residente come conseguenza di domanda al mio
Comune di appartenenza.
Ho cercato di contattare il fornitore senza mai avere
una forma di collaborazione.
Chiedo a Voi se esiste una procedura tramite Arera il
servizio di Conciliazione.
Grazie e saluti
Ariano (EE)
Risposta: se ha già fatto un reclamo scritto al fornitore, e non le è giunta risposta soddisfacente entro 40 giorni, potrà certamente attivare un tentativo di conciliazione presso l'Arera
La conciliazione è purtroppo l'unico vero modo per entrare in contatto con un rappresentante del fornitore che ha il potere di prendere impegni e farli rispettare.