Gentile direttore,
segnalo il seguente quesito
Ero cliente Sorgenia LUCE e GAS sino al 31.1.2021
In data 6.3. 2023 la società SORGENIA - dopo 2 anni dalla fine del contratto - una fattura di euro 27 indicando che trattasi di ricalcolo relativo a ultimo mese di fatturazione ossia al mese di gennaio 2021.
Ho eccepito la prescrizione biennale ma la stessa non è stata accettata con tale risposta
Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto e letto le sue comunicazioni del 04.04.2023 e successive che contengono la richiesta di eccepimento della prescrizione di importi relativamente alla fattura n.xxxx.
A tal proposito la informiamo che l’importo non può essere prescritto in quanto la bolletta è stata emessa entro i due anni dall’ultima competenza fatturabile.
Non è quindi possibile applicare ciò che è previsto dalla Legge n.205/17 come modificata dalla Legge n.160/19.
Gradirei sapere se Sorgenia ha ragione.
Grazie E DISTINTI SALUTI
Francesco, dalla provincia di NA

Risposta:
qualora la sua comunicazione di reclamo sia stata inoltrata informalmente, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con
2. se alla lettera riceve ancora risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro