Per una demolizione e ristrutturazione, abbiamo presentato domanda per il distacco dei servizi Enel, del gas e della Telecom. Questi fornitori ci hanno impiegato mesi per effettuare il distacco, causando un notevole ritardo nell'inizio dei lavori. In quanto condominio, eravamo idonei al 110%, ma a causa di tali ritardi stiamo rischiando di perdere parte del contributo. Esiste qualche azione che possiamo intraprendere? Inoltre, i costi sostenuti/richiesti per fare i lavori di distacco sono giustificati?
Andrea, dalla provincia di FE

Risposta:
se le responsabilita' del ritardo sono, con evidenza documentale, imputabili ai corrispondenti distributori locali dei servizi, vincolati dall'Autorita' per l'energia, al rispetto dei tempi di esecuzione, questo quanto pubblicato sul sito di ARERA:
https://www.arera.it/atlante-per-il-consumatore/gas/la-fornitura/disattivazione/quanto-tempo-occorre-per-la-disattivazione
Pertanto questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni documentati opportunamente
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro