Nelle ultime bollette GAS ho riscontrato un aumento tariffario di circa 5 volte; me ne sono accorto solo questo mese perché si tratta del riscaldamento di una seconda casa quasi sempre vuota quindi con consumi quasi nulli e anche perché il riscaldamento ha funzionato solo in dicembre. Per dare un'idea, lo scorso anno, nello stesso periodo e a parità di consumi, la bolletta era di circa 70 euro mentre quest'anno supera i 700 (quindi 10 volte tanto). ENEL sostiene di avermi comunicato questa variazione nei mesi scorsi ma non ho mai ricevuto alcuna comunicazione cartacea né tramite e-mail. Inoltre nelle bollette non c'è alcuna comunicazione al riguardo. Come posso tutelarmi? Grazie
Fulvio (VR)

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia (Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro