Salve, abbiamo trovato sul sito del nostro fornitore di acqua il nuovo tariffario valido per il 2023 che include nel calcolo degli scaglioni di consumo i membri del nucleo familiare.
Sul tariffario è indicato che la comunicazione dei componenti va effettuata dall'utente tramite DSAN e non ha effetto sulle bollette già emesse.
Ma questa comunicazione non ci è mai pervenuta per iscritto e al call center ci hanno sempre detto che il numero dei componenti non incide sulle tariffe.
E' corretto questo modo di operare? C'è possibilità di rivalersi sulle fatture precedenti?
Grazie
Anna, dalla provincia di CT

Risposta:
se da regolamento la nuova tariffa è gia' entrata in vigore, l'azienda ha l'obbligo di adeguare le fatturazioni dei consumi ai nuovi prezzi deliberati dall'autorita' di regolazione in ambito locale. Se, come ci pare di capire, cio' comportasse una riduzione degli esborsi dell'utenza, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
allegando la dichiarazione DASN prevista, con richiesta dell'adeguamento tariffario e rimborso delle eccedenze contabili sui consumi pregressi.