A seguito vostra risposta di stamattina chiedo: io chiedo copia della comunicazione di aumento tariffa da parte di Enel e loro me la mandano... Ma come so che è quella inviata effettivamente... Inoltre io non l'ho ricevuta... Il solo fatto che la mandino li autorizza a fare come vogliono?... Anche un utente non la riceve...? A me sembra follia...
Marco, dalla provincia di PI

Risposta:
sì, è una follia, concordiamo, ed è tutta colpa della normativa dell'Arera, che consente ai gestori di inviare comunicazioni di variazione tariffaria per posta ordinaria. Come se non bastasse, la normativa in questione, tutta sbilanciata a favore dei fornitori di energia, recita che la lettera ordinaria si intende consegnata, salvo prova contraria. Lei capisce che fornire la prova di non aver ricevuto una lettera ordinaria è impossibile... è evidente che i produttori di energia in Italia hanno poco da temere dalle autorità indipendenti che dovrebbero tra l'altro salvaguardare i diritti del consumatore.