Buongiorno,
ENEL Gas ha applicato aumenti sulla mia bolletta che non comprendo fino ad arrivare a pagare un importo nell'ultima fattura di € 1.240 quanto per lo stesso periodo del 2023 ho speso il 40% in meno.
Vorrei capire come poter procedere per rilevare un eventuale illecito da parte del gestore e chieder e un eventuale rimborso.
Marco (PI)

Risposta:
un aumento tariffario è legittimo se preceduto da una comunicazione scritta con un preavviso di almeno 3 mesi da parte del gestore. Pertanto, il nostro consiglio è quello di contestare la fattura e chiedere copia di eventuali comunicazioni di variazione tariffaria. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Se hanno effettivamente inviato quella comunicazione, purtroppo c'è poco da fare. In caso contrario, ha diritto a ottenere il ricalcolo in base alla vecchia tariffa.