Sempre più relegate nel passato le biglietterie nel trasporto aereo. Secondo un rapporto diffuso da Eurostat, che peraltro risale all'anno 2014, ormai oltre due biglietti aerei su tre vengono acquistati su internet dai turisti in Europa: il 67,4 per cento del totale. Seguono i biglietti ferroviari con il 52 per cento, oltre uno su due, i traghetti con il 47 per cento e molto più indietro autobus e corriere, in questo caso solo il 22 per cento è acquistato online.
Secondo lo studio sui viaggi aerei per turismo gli acquisti online raggiungono il 90 per cento in Finlandia, seguita dall'Olanda con l'81 per cento, all'opposto fanalini di coda sono la Romania (solo 23%), la Slovacchia (27%) e la Repubblica Ceca.
In Italia il 61,9 per cento dei voli turistici viene acquistato via internet. Per quanto attiene alle prenotazioni di soggiorni, in media nell'Ue si effettuano online nel 54,8 per cento dei casi, in Italia nel 45 per cento.