L'uso massiccio di Internet ha indotto qualche operatore Usa a interrompere il servizio agli utenti troppo assidui. Comcast, uno dei principali operatori dell'Internet residenziale, ha infatti lasciato senza connessione vari clienti a causa del loro eccessivo uso della banda larga. Il portavoce C.Douglas ha spiegato: "Non posso dire quanti siano i clienti scollegati, ma dobbiamo considerare che l'uso esagerato ha un impatto sulle capacita' degli altri utenti". Un cliente e' considerato abusivo se scarica, per esempio, mille canzoni al giorno. Se l'iniziativa di Comcast e' un caso raro, la forte richiesta di film e giochi da scaricare potrebbe davvero sfociare in una crisi della banda larga negli Stati Uniti, stando a un recente rapporto di Abi Research.