Dal 20 gennaio, tutti i clienti di telefonia mobile Swisscom sono raggiungibili anche se il loro numero non compare nell'elenco telefonico. Lo rende possibile il nuovo servizio Connect 1811.
Le organizzazioni dei consumatori sono infuriate; se la prendono soprattutto con il fatto che chi non vuole essere inserito nel nuovo servizio deve comunicare STOP CONNECT tramite un sms (gratuito) al numero 444. Ma suscita rabbia anche l'esistenza di un elenco di mille clienti importanti non registrati. E non e' la prima volta che Swisscom impone un servizio senza chiedere il consenso dei suoi clienti.